安全與信任
為各行各業中小企而設，從一開始就把私隱與安全納入設計。
平台認證
Mobby Desktop 已透過 EV 代碼簽署、通過惡意軟件掃描，正式在 Microsoft Store 上架 — 獲得微軟認證，安全可靠。
前往 Microsoft Store →SOYES Publisher 已通過 Google 的私隱與安全審查，在 Chrome Web Store 公開發布 — 免費安裝。
前往 Chrome Web Store →我們如何保護你
所有流量均以 HTTPS/TLS 傳送，客戶、你與我們伺服器之間的數據在傳輸途中均經加密。
你的內容及客戶對話只用於驅動你自己的助理 — 絕不會用於訓練共用或公開模型。
每間企業的數據、設定及金鑰均分開儲存並受存取控制 — 不同租戶之間無法看到對方的資料。
管理登入設有密碼驗證、連續失敗鎖定、登入審計記錄，並可選用 Passkey 通行金鑰。
按英國 GDPR 原則設計 — 數據最小化、用途限定，以及你查閱、匯出或刪除資料的權利。
這是你的數據。你可隨時要求匯出或完全刪除。
大多數平台都會略過的
任何人都可以喺網站寫上「銀行級安全」。以下係我哋實際每日運作緊嘅項目 — 同埋我哋點樣親自測試佢哋真係有效。
「存放」同「運算」係兩件事，我哋兩樣都答。存放：必須保存嘅資料放喺位於法國嘅實體伺服器，唔係美國大型雲端商。運算：生成答案嗰陣，訊息會送去以美國為主、亦包括中國嘅 AI 模型供應商 — Gemini（Google）、Groq、OpenRouter 同 DeepSeek。全部喺我哋嘅安全頁逐個列明。
每日加密備份，加上時間點復原機制 — 我哋會喺獨立副本度做實際還原演練，證明真係得，而唔係淨係信「已經開咗」。
API 金鑰同存取密碼都用專門嘅密鑰管理工具加密，同運行中嘅服務分開存放。就算備份副本外洩，都讀唔到任何有用資訊。
當有人要求被遺忘，我哋可以一次過清走佢喺所有系統入面嘅資料 — 對話記錄、客戶名單、訊息記錄 — 仲會出一份核實報告，確認真係刪除咗。
伺服器設有防火牆、自動封鎖反覆入侵嘗試，管理人員只可以用密鑰登入 — 冇密碼俾人估或者盜取。
每次管理員登入都會記錄使用者、時間同來源 — 如果有任何異常，都有清晰記錄可以追查，而唔係兩眼一抹黑。
幕後運作
每一句查詢都會行完以下五個階段 — 由讀懂客人問乜，到追蹤呢個答案最終有冇幫到手，缺一不可。
支援五種語言嘅自然語言理解（英文、廣東話、普通話、法文、西班牙文）— 拆解語意同意圖，唔係淨係夾關鍵詞。
檢索增強搜尋會喺呢間商戶自己嘅實時產品同知識庫入面進行 — 唔係用網上通用訓練資料 — 確保答案反映緊呢個禮拜嘅存貨、價錢同政策。
AI 只會根據搜尋返嚟嘅資料嚟組織回覆 — 每一句都可以追溯返去一份真實嘅來源文件，避免「up橋」嘅答案出現。
當 AI 唔肯定、問題超出佢識嘅範圍，或者客人聽落唔耐煩，對話會自動轉俾人手跟進 — 連埋完整對話背景一齊轉交，客人唔使再講多次。
每一段對話都會被記錄低，並標註結果 — 已解決、轉咗俾人手定係變成咗客戶查詢 — 變成商戶可以參考嘅實在數據，亦都係系統長遠變得更聰明嘅基礎。