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服務條款

最後更新:2026年6月4日
歡迎使用 soyes.ai。本服務條款(「條款」)規範您存取及使用 soyes.ai 網站、AI 聊天機械人、AI 語音助理、AI 預約、共享收件匣及相關產品與服務(「服務」)。當您建立帳戶、訂閱或使用本服務,即表示您同意本條款。

1. 關於我們及聯絡方式

本服務由 soyes.ai 團隊(「soyes.ai」、「我們」)營運。您可隨時透過 hello@soyes.ai 與我們聯絡。

2. 服務內容

soyes.ai 提供以人工智能為基礎的工具,讓中小企業部署聊天及語音助理、收集潛在客戶、管理共享收件匣及安排預約。功能、計劃及價格載於我們的網站,並可能不時更新。

3. 帳戶及資格

您必須提供準確的註冊資料,並妥善保管登入憑證。您須對帳戶下的所有活動負責。您必須年滿 18 歲,並有權代表您的業務接受本條款。

4. 訂閱、收費及付款

本服務可以訂閱方式提供(月費,除非於續期日前取消,否則自動續期),亦可以一次性付款購買半年或全年固定期數,該等期數不會自動續期。價格載於我們的網站,除另有說明外不包括稅項。

本網站的訂購流程由我們的網上分銷商 Paddle.com(Paddle.com Market Limited)處理。Paddle.com 為所有訂單及訂閱的 登記商戶(Merchant of Record),負責所有付款處理、開立發票、稅務代收,以及與付款及退款相關的客戶服務查詢。

5. 取消及退款

您可隨時於帳戶內取消訂閱;服務將持續至當前計費週期結束。本服務向企業提供作商業用途,以數碼形式供應,並在您同意下於啟用時即時開始;在法律允許的範圍內,您確認一旦開始使用本服務,即放棄任何法定取消或冷靜期權利。退款受我們的退款政策規範(首次付款享 72 小時、退回未使用部分的保證)。

6. 可接受使用

您同意不會濫用本服務。尤其您不得:

  • 將服務用於非法、欺詐、有害或具誤導性的目的;
  • 發送垃圾訊息,或上載違法、侵權或冒犯性的內容;
  • 試圖干擾、逆向工程或未經授權存取本服務;
  • 利用服務侵犯任何第三方的私隱或權利。

7. 客戶內容及資料

您保留您所提供內容及資料的擁有權(包括您的產品目錄、知識庫及終端用戶的訊息)。您授予我們有限授權,僅為提供服務而處理該等內容。您須確保對所上載的資料擁有必要的權利及同意。

8. 知識產權

本服務(包括所有軟件、設計及商標)均屬 soyes.ai 或其授權人所有,並受法律保護。本條款並不會將我們任何知識產權轉讓予您。

9. 第三方服務

本服務依賴第三方供應商,包括 AI 模型供應商(如 Google Gemini)及由 Paddle 提供的付款處理。您的使用亦可能受該等供應商的條款約束。我們不對超出我們控制範圍的第三方服務負責。

10. 服務可用性

我們致力維持服務的可用性及穩定性,但不保證服務不會中斷或完全無誤。在切實可行的情況下,我們可能在合理通知後修改、暫停或終止某些功能。

11. 免責聲明及責任限制

在法律允許的最大範圍內,本服務按「現狀」提供,不附帶任何形式的保證。AI 生成的內容可能不準確,您應於依賴前自行核實。在法律允許的最大範圍內,soyes.ai 因服務而產生的全部責任,以您在索償前 12 個月內支付的款項為上限。

12. 終止

您可隨時停止使用本服務。若您違反本條款,或以可能對他人造成損害的方式使用服務,我們可暫停或終止您的存取權。終止後,您使用服務的權利即告結束。

13. 條款的變更

我們可能不時更新本條款。重大變更將連同更新日期於此頁面公布。變更生效後,您繼續使用本服務即表示接受經修訂的條款。

14. 適用法律

本條款受香港特別行政區法律管轄,並由香港法院擁有司法管轄權,惟不影響您在居住地依法享有的強制性消費者權利。

15. AI 模型授權

SOYES-SME3B(「本模型」)是 soyes.ai 以第三方開放權重基礎模型(Qwen2 系列,約 30 億參數)微調而成,並由 soyes.ai 以託管服務形式營運。soyes.ai 就自身的微調成果、SOYES-SME3B 名稱及託管部署主張權利及授權。底層基礎模型仍受其原有授權條款管限,該等條款規範並可能限制再發布及商業使用;若該授權與本條款有所衝突,以基礎模型的授權為準。存取、下載或使用本模型,即表示您在遵守基礎模型授權之外,另行同意以下條款:

  1. 授權範圍。 soyes.ai 授予您非獨家、不可轉讓、可撤銷的授權,僅限於內部業務營運使用本模型。
  2. 禁止事項。 您不得:(a) 將本模型改名、重新品牌或以自己的名義重新發布;(b) 移除、修改或遮蔽本模型檔案內的任何所有權標示或元數據;(c) 轉授權、出售、租賃或商業利用本模型作內部使用以外的任何用途;(d) 以任何違反適用法律的方式使用本模型。
  3. 標示來源。 任何公開提及本模型時必須明確標示 soyes.ai 為創作者及擁有者。
  4. 免責聲明。 本模型按「現狀」提供,不附任何形式之保證。soyes.ai 對因使用本模型所引致的任何損害概不負責。
  5. 終止。 若您違反任何條款,本授權將自動終止。終止後,您必須銷毀所有本模型的副本。