刪除你的 soyes.ai 帳戶
最後更新：2026年10月14日
如果你是 soyes.ai 商店的店主，可以在此頁要求我們刪除你的帳戶及其所有資料，無需使用 App。店主亦可在 App 內的「設定」發出同一要求。
1. 會被刪除的資料
- 你的商店帳戶及其設定
- 員工帳戶
- 客戶紀錄及對話
- 預約紀錄
- 銷售及訂單紀錄
- 已上載的檔案 —— 產品目錄、知識庫、圖片及文件
刪除後無法復原。請在發出要求前，先下載你想保留的資料。
2. 處理方式
提交表格後不會即時刪除任何資料。我們的團隊會先核實要求確實來自店主（刪除前會聯絡帳戶登記的店主），然後刪除帳戶並以電郵確認。所有要求均會在 30 日內完成。
3. 請先取消訂閱
如你的商店仍有生效中的付費訂閱，請先在管理後台的「帳單」取消，以免再被收費。如無法自行取消，請在表格內註明，我們會在刪除帳戶前代為取消。
4. 我們可能保留的資料
我們只會保留法律規定須保留的資料，例如發票及付款紀錄（付款由 Paddle 處理），並只保留至法律規定的期限。詳情請參閱我們的私隱政策。