Caso de estudio
Una implementación de demostración sobre un catálogo de productos real y la voz de la marca: cada pregunta sobre producto, talla o envío recibe una respuesta instantánea, de día o de noche.
El resumen
Un conocido minorista de moda del Reino Unido estaba manejando las mismas preguntas sobre productos, tallas, existencias y envíos en su sitio web — consumiendo el tiempo del equipo y quedando sin respuesta después del horario laboral. Querían cobertura las 24 horas sin contratar más personal de soporte.
Lo que construimos
Ingerimos su catálogo completo de productos, guías de cuidado y políticas — para que las respuestas se basen en sus datos reales, no en suposiciones.
ARIA responde en el tono propio del minorista, alineado con la marca y el mensaje, cada vez.
Cuando un visitante muestra intención de compra, ARIA captura la consulta y la envía por correo electrónico directamente al equipo — nada se escapa durante la noche.
El resultado
En la demostración, las preguntas habituales sobre producto, talla y envío reciben una respuesta instantánea y precisa a cualquier hora: las respuestas repetitivas que un equipo tendría que escribir a mano y las consultas que de otro modo se perderían fuera del horario comercial.
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