Una marca de moda británica, atendida 24/7 por ARIA.

Una marca de venta directa con mucho movimiento recibía en su web las mismas preguntas sobre producto, tallas, stock y envíos: le comían tiempo al equipo y quedaban sin respuesta fuera de horario. Querían cobertura 24 horas sin contratar más personal de soporte.

Todo su catálogo, guías de cuidado y políticas incorporados, para que las respuestas salgan de datos reales. Responde con el tono de la marca. Cuando un visitante muestra intención de compra, ARIA recoge la consulta y la envía por email directamente al equipo.

Las preguntas habituales de producto, tallas y envíos reciben una respuesta instantánea y precisa a todas horas: respuestas que el equipo escribiría a mano y consultas que se perderían fuera de horario.